Контакты
Физическим лицам
Юридическим лицам
Общая информация
Приемная:
Секретарь-референт:
Старченко Светлана Алексеевна
Контакты:
Физическим лицам:
Сервисный центр для населения:
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Информация о способах оплаты электроэнергии, о действующих тарифах на электрическую энергию.
- Информация о проведении расчетов за потребленную электроэнергию, пени за просрочку платежей.
- Рассмотрение вопросов о предоставлении рассрочки оплаты образовавшейся задолженности.
- Передача показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии (с 21 по 25 число каждого месяца).
- Информация по оказанию услуг (установка приборов учета, опломбировка), информация о порядке оказания платных услуг.
- Оформление заявок на проведение экспертизы или замены электрического прибора учета.
Техники по приему населения:
Адреса офисов:
65 лет Победы, 12
Ползунова, 50
Ленина, 119а
Контакты:
Тел.:
+7 (3852) 502-050
Кол-центр:
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Информация о способах оплаты электроэнергии, о действующих тарифах на электрическую энергию.
- Информация о проведении расчетов за потребленную электроэнергию, пени за просрочку платежей.
- Информация по оказанию услуг (установка приборов учета, опломбировка), информация о порядке оказания платных услуг.
- Оформление заявок на проведение экспертизы или замены электрического прибора учета.
Специалисты кол-центра:
Контакты:
Руководитель отдела:
Ф.И.О.:
Потапенко Ольга Сергеевна
Адрес:
Ползунова, 50
Контакты:
Тел.:
Отдел по техническому аудиту населению:
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Инспектирование потребителей (фиксация показаний приборов учета, проверка исправности работы приборов учета).
- Обслуживание приборов учета.
Оператор по приему заявок на осмотр и пломбирование приборов учета:
Адрес:
65 лет Победы, 12
Ползунова, 50
Контакты:
Тел.:
Тел.:
Инженер:
Адрес:
65 лет Победы, 12
Ползунова, 50
Контакты:
Тел.:
Тел.:
Начальник отдела:
Ф.И.О.:
Ульянов Денис Владимирович
Адрес:
Ползунова, 50
Контакты:
Тел.:
Юридическим лицам:
Сервисный центр по работе с юридическими лицами:
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Информация о расчетах за электрическую энергию (наличие задолженности, пени, штрафов, разъяснения по фактическому начислению, предоставление актов сверки и пр.).
- Информация о правилах передачи показаний приборов учета электроэнергии.
- Информация о действующих тарифах на электрическую энергию.
- Информация по заключению договоров энергоснабжения.
- Прием данных по корректировке договорных величин.
- Прием заявок на заключение договоров энергоснабжения, выдача договоров и пакетов платежных документов.
- Справки и консультации абонентов.
Служба технического аудита юридических лиц:
ООО "Барнаульская сетевая компания"
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Инспектирование потребителей (фиксация показаний приборов учета, проверка исправности работы приборов учета).
- Обслуживание приборов учета.
Инженер:
Время работы:
Пн. - Чт:
с 8.00 до 9.00, с 16.00 до 17.00
Пт.:
с 8.00 до 9.00, с 15.00 до 16.00
Контакты:
Тел.:
Общая информация:
Пресс-центр:
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Взаимодействие со средствами массовой информации (подготовка разъяснений и комментариев специалистов компании, авторов решений и инициаторов действий, предпринимаемых АО "Барнаульская горэлектросеть").
Руководитель пресс-центра:
Ф.И.О.:
Черских Олеся Викторовна
Контакты:
Тел.:
E-mail:
Отдел по управлению персоналом:
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Открытые вакансии и трудоустройство в компанию.
Телефон доверия:
Уважаемые посетители сайта!
АО «Барнаульская горэлектросеть» настоятельно рекомендует горожанам сообщать известную им информацию о хищениях электроэнергии. Ежедневно более 50 бригад контролеров Барнаульской горэлектросети несут дежурство, выявляют факты воровства. Несанкционированное подключение к электросетям может стать причиной пожаров, ухудшения качества энергоснабжения, вывода из строя бытовой техники. Однако главная опасность, которую влечет за собой хищение электричества, - угроза жизни человека.
Телефон доверия АО «Барнаульская горэлектросеть» работает КРУГЛОСУТОЧНО. Достаточно позвонить по номеру +7 (3852) 359-000 и сообщить об известных фактах воровства. По всем вашим обращениям будут приняты срочные меры. И, возможно, уже завтра именно Ваш телефонный звонок спасет чью-то жизнь.
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета (пп. 157, 159) в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» следующий:
- В отношении коллективных (общедомовых) приборов учета, приборов учета, установленных в отношении нежилых помещений многоквартирного дома, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества многоквартирного дома, и приборов учета, установленных в отношении жилых домов – снятие с 23-го до окончания 25-го дня расчетного месяца, а передача показаний до окончания 26-го дня расчетного месяца;
- До окончания первого дня месяца следующего за расчетным, а в отношении расчетных приборов учета, не присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности), с использованием телефонной связи, электронной почты или иным способом, позволяющим подтвердить факт их получения, а также при необходимости путем направления акта снятия показаний расчетных приборов учета в письменной форме или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, в течение последующих 3 рабочих дней.
